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Índice de Contenidos
1. ¿Qué es un sello de calidad?
El sello de calidad es un distintivo que revela que un producto o servicio cuenta con una calidad especial.
Puede considerarse como una herramienta bastante útil para realizar una medición del nivel de confianza.Si una empresa cuenta con ellos está demostrando que ha sido certificado por un organismo oficial externo e independiente de la empresa y se aleja de servicios engañosos que perjudican a los usuarios.
Obtenerlo implica superar revisiones y auditorías periódicas y que los colaboradores y proveedores con los que se trabajan también cumplen estos requisitos, además, dan solidez a los criterios de calidad que se encuentran recogidos en las normas ISO dado que potencian la mejora continua.
2. ¿Por qué es importante tener el sello de calidad?
El sello de confianza ayuda a la empresa a:
- Mejorar la satisfacción del cliente.
- Justificar que el servicio o producto reúne y cumple todos las peticiones y necesidades del cliente.
- Demostrar que la organización ha identificado y elegido proveedores de confianza para administrar costes y mejorar recursos.
- Mejorar la competitividad de la organización.
- Optimizar la eficiencia interna.
- Mejorar la imagen de marca.
3. ¿Cómo puede obtenerlo una empresa?
Los sellos de calidad se consiguen en base a los requisitos de calidad mientras que las etiquetas comparativas sirven para que los consumidores conozcan las diferencias funcionales entre varios productos.
Para obtener el sello la empresa debe superar una auditoría que es realizada por empresas especializadas, que se dedican a analizar y verificar que se cumplen los requisitos fijados.
4. ¿Qué beneficios aporta este distintivo?
Las ventajas de tener un sello de calidad en la organización son varias:
- Mejora de la imagen de marca ante clientes, proveedores y mercados.
- Aumento de la credibilidad, la confianza y la seguridad. Estos son aspectos que cualquier empresa debe cuidar y potenciar, y esta, es una forma de conseguirla.
5. ¿Cuáles son los más relevantes?
- Confianza Online: Negocios electrónicos
- Trusted Shop
- Verisign
- British Retail Consortium (BRC): Seguridad Alimentaria
- International Food Estándar (IFS): Garantiza la seguridad de los consumidores
- Global GAP : Vela y cuida por la inocuidad de los alimentos
- Calidad en Internet IQ
