Publicada el 18/07/2023
Programa formativo Generación Digital Pymes - Transformación digital.
Programa 100% práctico donde trabajarás tu Plan de Transformación Digital y adquirirás los conocimientos necesarios para llevarlo a cabo de la mano de profesores expertos profesionales de ESIC y con el apoyo de Madrid Excelente, el sello de calidad de la Comunidad de Madrid.
100% Subvencionado | Para personas de Equipos DirectivosRealizarás el Plan de Transformación Digital para tu Empresa
Retos de la iniciativa.
- Transformación digital definitiva para tu pyme.
- Acompañándote desde la admisión hasta certificar tu completa transformación.
- Capacitando tus habilidades digitales.
- Desarrollando las competencias digitales de tu empresa.
- Para garantizar tu inclusión digital.
Contenidos del programa.
La empresa en la Economía Digital
- Entender el contexto en el que se están moviendo los negocios y los profesionales debido a la digitalización y la orientación a la sostenibilidad, y cómo esto impacta en tu empresa y el plan que has de abordar ante ello.
Transformando la Experiencia de Cliente
- Aprender cómo incrementar y fidelizar tus clientes en este nuevo contexto, atrayéndoles y optimizando su experiencia con tu empresa en todos los momentos de su relación con la misma.
Habilitando Tecnológicamente la Transformación
- Conocer las principales tecnologías disponibles para ayudar a tu empresa a conectar mejor con sus clientes, automatizar los procesos, tomar mejores decisiones y transformar para construir valor.
Gestionando el Cambio
- Saber cómo has de gestionar tu organización y personas para expandir la cultura digital e implementar formas de trabajo y comunicación ágiles que favorezcan el cambio.
Casos de Uso Sectorial
- Conocer las experiencias de empresas de diversos sectores que va han abordado su transformación, compartiendo sus lecciones aprendidas.
Mentorización
- Tutorías de guía y acompañamiento a cada participante por parte de un mentor durante la elaboración del Plan de Transformación Digital de su empresa. El objetivo es responder a necesidades específicas de cada alumno y facilitarle la puesta en práctica de los conocimientos y competencias adquiridos durante el programa formativo aplicándolos en el Plan de Transformación de la pyme.
Claustro profesional: Profesores de reconocido prestigio.
El profesorado reúne la experiencia de las empresas más prestigiosas del país. Profesionales y especialistas con un profundísimo conocimiento digital y que además son responsables de las estrategias más exitosas del mundo empresarial.
Mentoring: te ayudamos a personalizar tu propio plan.
Gracias a este programa formativo podrás diseñar tu propio Plan de Transformación Digital adaptado a las necesidades de tu empresa y realidad de mercado, acompañado por un equipo de profesionales preparado para guiarte.
1- Diagnóstico y reflexión estratégica inicial sobre el grado de digitalización de la pyme y oportunidades.
- Análisis interno.
- Análisis Externo.
- Definición inicial de principales áreas de actuación.
2- La experiencia del cliente o Descripción del perfil del cliente “ideal” -buyer persona y mapa de empatía.
- Lienzo de Modelo de Negocio (Business Model Canvas).
- Mapa de experiencia de cliente.
- Customer Journey.
3- Ámbitos de acción para la transformación:
- Lienzo de Transformación digital.
- Resumen de las tecnologías a mejorar o implantar
4- Plan de acción:
- Objetivos y KPI’s.
- Matriz de priorización de iniciativas “quick-wins”
- Concreción de actuaciones del plan.
- Constitución y formación del equipo que liderará el cambio.
