Publicada el 16/04/2018
En la era digital, los consumidores nunca han estado más informados sobre los productos que compran, ni tienen más hambre de información. Obtener la información correcta del producto es una estrategia comercial clave. Una guía internacional revisada recientemente ayudará a garantizar que el producto sea realmente lo que dice en la lata.
Ya sea para verificar el contenido de grasa y azúcar o para decidir con qué tipo de platos se combina mejor el vino, todos somos adictos a las etiquetas de los productos. Pero, ¿cuánta información es suficiente o demasiado ?, y ¿cómo aseguran los fabricantes que cumple con los requisitos legales mientras siguen vendiendo el producto de manera deseable?
Guía internacional ISO / IEC Guía 14, Productos y servicios relacionados - Información para los consumidores, ayuda a mejorar la calidad de la información del producto para opciones de compra más informadas y satisfactorias. Recientemente se ha actualizado para reflejar los cambios en la tecnología de etiquetado de productos y considerar las necesidades de un público más amplio.
Dirigida principalmente a los desarrolladores de estándares en el campo de los problemas del consumidor, la guía también es útil para quienes participan en el etiquetado de productos, como diseñadores de productos, fabricantes, redactores técnicos y especialistas en marketing.
La guía revisada ahora tiene en cuenta las nuevas herramientas de etiquetado como los códigos QR, así como las necesidades de información de las personas vulnerables, como aquellas que podrían estar en riesgo de daño debido a su edad u otras limitaciones. También presta más atención al tratamiento de problemas de sostenibilidad y privacidad
La ISO / IEC Guide 14 fue desarrollada por el Comité ISO sobre política de consumo (ISO / COPOLCO), grupo de trabajo WG 15, cuya secretaría está en manos de ANSI, miembro de ISO para los Estados Unidos.
