1. ¿Qué responsabilidades tiene un Responsable de Calidad?
Las funciones de la calidad de un responsable (interno o subcontratado por la organización) se orientan hacia la implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad de la organización.El responsable también ha de asegurarse de mantener siempre a la organización certificada en la norma ISO 9001 realizando revisiones periódicas de su sistema.
Dependiendo del tamaño de la empresa los riesgos y dificultades serán mayores o menores y será necesario la participación de mas personal capacitado que pueda establecer los parámetros de calidad para garantizar niveles óptimos de calidad en la producción/entrega de productos/servicios, realizar análisis de riesgos, estudiar los requisitos de la norma ISO 9001 para aplicarlos al sistema de gestión, etc.
Dejamos este resumen sobre los 10 PUNTOS CLAVE SOBRE EL ALCANCE EN ISO 9001 VERSIÓN 2015 ya que es información valiosa para entender los requisitos ISO 9001.
2. ¿Cómo se elige?
El responsable de calidad de una organización puede ser un miembro de la empresa, personal propio de la organización pero también existe la opción de contratar a un consultor externo, un experto en calidad que se encuentra fuera de la empresa.
3. ¿Cuáles son sus funciones específicas?
- Función de mantenimiento y gestión de toda la documentación y registros del sistema de gestión de calidad.
- Función de revisión periódica del sistema de gestión, realizando auditorías internas con sus respectivos informes.
- Función de seguimiento de los procedimientos. Seguimiento de las no conformidades que puedan surgir y de las acciones preventivas y correctivas.
- Función de informar al resto de la organización de los cambios o modificaciones que suceden en el sistema de gestión de calidad.
4. ¿Necesita asesoramiento?
AENOR, TÜVRHEINLAND
