Si voleu assessorament Grup ACMS Catalunya pot ajudar-lo. Contacti amb els nostres experts consultors en la norma UNE-EN ISO/IEC 17020
Norma UNE-EN ISO/IEC 17020
El estàndard ISO 17020 inclou els requisits de la norma ISO 9001 i per tant si els organismes d'inspecció compleixen els requisits de la norma ISO 17020, actuaran sota un sistema de gestió de la qualitat per a les seves activitats d'inspecció que també complirà els principis de la norma ISO 9001.Informació general ISO 17020:
Títol: Criteris generals per al funcionament de diferents tipus d'organismes que realitzen la inspecció.
- Posseeixen un sistema de gestió de la qualitat
- Tècnicament competents
- Capacitat de generar resultats tècnicament vàlids
Aplicació Norma UNE-EN ISO/IEC 17020
La Norma ISO 17020 és aplicable a totes les organitzacions d'inspecció. No és aplicable a laboratoris d'assaig, organismes de certificació ni a les declaracions de conformitat dels proveïdors.
La Normativa ISO 17020 és aplicable a tots els organismes d'inspecció. Considera les diferents funcions de l'organisme d'inspecció, com pot ser: examen de materials, productes, instal·lacions, plantes, processos, procediments de treball o serveis etc.
Punts Rellevants de la Norma UNE-EN-ISO/IEC 17020
- Objecte i camp d'aplicació
- Definicions
- Requisits administratius
- Independència, imparcialitat i integritat
- Confidencialitat
- Organització i direcció
- Sistema de la qualitat
- Personal
- Mitjans i equips
- Procediments i mètodes d'inspecció
- Manipulació dels ITEMS d'inspecció
- Registres
- Informes d'inspecció i certificats d'inspecció
- Subcontractació
- Reclamacions i apel·lacions
- Cooperació
Beneficis de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020
S'enumeren a continuació els beneficis de la implantació i acreditació de la norma ISO 17020:
- Reducció de riscos. Permet a l'organisme d'inspecció determinar si està treballant amb les normes apropiades.
- Compromís de tot el personal de l'organisme d'inspecció amb el compliment dels requisits dels clients.
- Avaluacions periòdiques de l'organisme d'acreditació, pel manteniment de la competència.
- Millora contínua del sistema de gestió de qualitat de l'organisme d'inspecció.
- Desenvolupament continu de les competències del personal a través de plans de formació i de l'avaluació de l'eficàcia d'aquests.
- Millora de la imatge i increment de la confiança i satisfacció dels clients.
- Reconeixement internacional, per mitjà dels acords de mutu reconeixement entre els organismes d'acreditació dels diferents països. Això propícia l'accés a nous clients, perquè el reconeixement internacional disminueix el cost dels fabricants i exportadors en reduir o eliminar la necessitat de realitzar proves en un altre país.
- Increment de la productivitat general de l'organisme d'inspecció.
- Clara identificació i revisió dels requisits dels clients.
- Normes i documentació actualitzada i ràpidament accessible.
- Reducció en les repeticions de les inspeccions realitzades.
- Millora de les competències del personal.
- Tractament i conseqüent disminució dels errors.
- Seguiment i conseqüent disminució de les queixes i reclamacions dels clients.