¿Cómo se pueden mejorar los procesos de calidad?

Índice de Contenidos

• 1. ¿Porqué es importante la gestión de procesos?
• 2. ¿Cómo se pueden mejorar los procesos de calidad que ya existen?
• 3. Software ISO 9001
• 4. Consultoría ISO 9001

1. ¿Porqué es importante la gestión de procesos?

La gestión de procesos se fundamenta en planificar y controlar los procesos de trabajo para alcanzar la Calidad.

A través de la gestión es posible conocer el grado de satisfacción del cliente y se pueden estudiar fórmulas nuevas para mejorar los servicios ofrecidos.

Enfocar la gestión de calidad hacia los procesos es importante para conseguir la eficiencia y los mejores resultados en los indicadores de calidad.

Para potenciar la calidad en los procesos hay que:

• Buscar la satisfacción del cliente
• Confiar en la delegación
• Buscar la perfección constantemente
• Fomentar la gestión participativa entre empleados, proveedores y clientes
• Ser constante en la consecución de propósitos
• Etc

Le sugerimos la lectura de este artículo: ¿Es lo mismo un proceso y un procedimiento?

2. ¿Cómo se pueden mejorar los procesos de calidad que ya existen?

Para conseguir que los procesos alcancen mayor grado de calidad se pueden seguir varias pautas:

1. Crear un equipo de profesionales capacitados.
   
2. Diseñar un mapa de procesos.
   
3. Identificar errores y oportunidades de mejora para lograr mayor eficacia.
   
4. Elegir los indicadores que se quieren potenciar.
   
5. Empezar a realizar las mejoras previstas con fecha tope.

3. Herramienta de gestión: Software ISO 9001

En Grupo ACMS Consultores conocemos la importancia que conlleva gestionar la implantación de un sistema de gestión y su mantenimiento, por ello, recomendamos trabajar con este Software de gestión, que ejerce un estricto control sobre todos los requisitos de la norma y le facilitará la implantación y mantenimiento del sistema ISO 9001.

Para conocer los beneficios, las características y los apartados que gestiona esta plataforma de calidad, puede pinchar en el banner que mostramos a continuación.

4. ¿Necesita asesoramiento?

En Grupo ACMS Consultores nos avalan más de 25 años de experiencia. Si necesita implantar un Sistema de Gestión de la Calidad u obtener la certificación ISO 9001 consúltenos sin compromiso.

Entidades de certificación de prestigio: AENOR, SGS, Bureau Veritas, Applus certification, TÜV Reinhland, Control Unión, Oca Global, DNV.

Visite nuestra sección de Calidad donde podrá encontrar respuestas a las preguntas más habituales y recomendaciones de nuestros técnicos.