Certificado ISO 20000 Tecnologías de la Información (TI)

Certificado ISO 20000

• La certificación ISO 20000 es un sello de calidad reconocido a nivel mundial. Los clientes pueden confiar en que la empresa cumple con estándares rigurosos de gestión de servicios de TI, lo que puede influir positivamente en la toma de decisiones de compra.
• Promueve una gestión más eficaz de los activos de TI, lo que puede ayudar a reducir costos y maximizar el valor de la inversión en tecnología
• Establece pautas claras para la gestión de incidentes y problemas, lo que puede ayudar a una empresa a resolver problemas más rápidamente y minimizar el impacto en sus operaciones.
• Promueve la alineación de los servicios de TI con los objetivos y estrategias empresariales. Esto garantiza que la tecnología de la información respalde las metas de la empresa de manera efectiva.
• Promueve una comunicación más efectiva tanto dentro de la organización como con los proveedores y clientes, lo que puede evitar malentendidos y mejorar la colaboración.
• Es importante tener en cuenta que la implementación de ISO 20000 requiere un compromiso significativo de recursos y tiempo, así como una cultura organizativa enfocada en la mejora continua.

• Se realizará una auditoría interna, para comprobar sus procesos de ITSM (Gestión de servicios de tecnología de la información TI)  con el objetivo de detectar debilidades en su organización.
• Deberá haber una revisión por parte de la Dirección.  La Dirección ha de estar involucrada en este proceso para que pueda conocer todos los pasos importantes que se van dando sobre la gestión de servicios de TI.
• Se realizará el acompañamiento a Certificación.