Norma ISO 9001 2015 calidad

Publicada el 27/09/2015

La Norma ISO 9001: 2015 ha sido elaborada por 10 expertos de distintos países, entre ellos España, representada por AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).

La Norma UNE-EN ISO 9001:2015: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos, especifica los requisitos para un sistema de gestión medioambiental en cualquier tipo de organización, con independencia del tamaño, el sector o si es pública o privada.

El índice de la nueva versión de la Norma ISO 9001 (ISO 9001: 2015) contempla, entre otros, los siguientes apartados:

• Introducción
• Objeto y campo de aplicación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• Contexto de la organización
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora

La norma ISO 9001 se revisa periódicamente con el fin de que mantenga su vigencia y utilidad, adaptándose a las nuevas necesidades de las organizaciones.

El principal objetivo de la nueva versión de la Norma ISO 9001 (UNE-EN ISO 9001:2015: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos), es facilitar la integración de la Norma ISO 9001 con otras normas de sistemas de gestión como por ejemplo la Norma ISO 14001 (UNE-EN-ISO 14001 2015: sistemas de gestión ambiental, requisitos con orientación para su uso).

La Norma ISO 9001 2015 incorpora nuevos requisitos, que tiene en cuenta los siguientes apartados:

• Mayor liderazgo de la dirección
• Evaluación del riesgo
• Mayor eficacia en la gestión de la cadena de proveedores
• Orientación a resultados

La implantación de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001 2015 tiene los siguientes beneficios:

• La Norma ISO 9001 2015 Mejora la imagen de la empresa facilitando la consecución de los plazos de entrega y la optimización de costes humanos y materiales.
• La Norma ISO 9001 2015 permite a la empresa ganar cuota de mercado gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores..
• La norma ISO 9001 2015 mejora la eficiencia de la empresa, aumentando a su vez la motivación y estimulación del personal en torno a un proyecto común, reduciéndose al mínimo el riesgo de no cumplir con las obligaciones para con el cliente..
• La Norma ISO 9001 2015 permite a la empresa medir la eficacia de su sistema de gestión de acuerdo con normas internacionales a través de la certificación de terceros.
• La Norma ISO 9001 2015 establecer los cimientos a través de los que mejorar continuamente sus procesos internos y reforzar la habilidad de la organización para alcanzar los objetivos estratégicos.
• La obtención del Certificado ISO 9001 2015 permite conseguir concursos públicos, en los que el certificado ISO 9001 es requisito obligatorio.

Las organizaciones que actualmente están certificadas bajo la Norma ISO 9001 deben adaptarse a los nuevos requisitos de la Norma ISO 9001 versión 2015 en un plazo máximo de tres años (septiembre de 2018)

Datos de interés recogidos por AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) :

• España es el sexto país del mundo y cuarto de Europa en número de certificados ISO 9001 (En España la Norma ISO 9001 está implantada en más de 43.000 organizaciones).
• La Norma ISO 9001 es una de las normas técnicas más empleadas en el mundo (más de 1.130.000 organizaciones de 187 países están certificadas bajo esta norma).

El GRUPO ACMS Consultores implanta Sistemas de Calidad bajo la Norma ISO 9001 2015 con el fin de obtener el certificado ISO 9001.