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ISO 9001, Sector Sanitario
GRUPO ACMS Consultores ha desarrollado múltiples proyectos de implantación y certificación de la sistemas de gestión de la calidad bajo la Norma ISO 9001 en diversos centros del sector sanitario.
ISO 9001: Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
La Norma UNE- EN- ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad en cualquier tipo de organización, incluido cualquier organización relacionada con la salud o la sanidad.
Desarrollar e implantar un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001
en el sector de Salud o Sanitario es un proyecto con grandes beneficios ya que los pacientes y residentes son los que se convierten directamente en el público beneficiario.
La puesta en práctica de la ISO 9001 en el sector de Salud o Sanitario permite la mejora continua de los sistemas de gestión y los procesos del centro sanitario (hospital, centro de salud, unidad especializada etc.).
La implantación de un Sistema de gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001 en un centro sanitario o de salud es una plataforma ideal desde la que se pueden implantar otros sistemas de gestión como ISO 14001 de medio ambiente, OHSAS 18001 de prevención de riesgos, ISO 15189 de calidad en laboratorio clínico etc.
Si desea recibir más información sobre la Norma ISO 9001 puede visitar la siguiente página Web:
ISO 9001: CalidadMaría Campo
Maria Campo es Consultor Senior de Sistemas de Gestión y Responsable de Calidad y Medio Ambiente en Grupo ACMS Consultores.
Lucía Muñoz Fernández
Lucía Muñoz es Técnico Consultor de Sistemas de Gestión y Productos Sanitarios en Grupo ACMS Consultores.
José Antonio Rivero Ruiz
José Antonio Rivero es Técnico Consultor Senior de Sistemas de Gestión y Productos Sanitarios en Grupo ACMS Consultores.
Equipo de consultores de Grupo ACMS Consultores
Equipo de consultores especializados en Seguridad Alimentaria, de Información, Calidad, Medio Ambiente, Producto Sanitario, Cosméticos, Acreditación..
Preguntas Frecuentes
Satisfacción del Cliente: ¿Qué es y porqué es importante?
La satisfacción del cliente es fundamental. A través de las encuestas de satisfacción se puede mejorar la experiencia del usuario.
¿Por qué es importante el modelo EFQM?
El modelo EFQM es utilizado para mejorar la eficiencia, eficacia y satisfacción del cliente a través de análisis objetivos.
¿Cómo se pueden mejorar los procesos de calidad?
Enfocar la gestión de calidad hacia los procesos es importante para conseguir la eficiencia y los mejores resultados en los indicadores de calidad.
El ciclo PHVA-PDCA en el proceso de mejora continua
Para alcanzar la mejora, hay que estandarizar los procesos, alcanzar la fase en la que el desempeño sea casi perfecto Y centrarnos en el objetivo de la mejora
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