Calidad | Marca Madrid Excelente

Consultora marca Madrid Excelente

Proyectos de consultoría marca Madrid Excelente

Si necesita implantar un Sistema de Gestión con el fin de obtener la Marca Madrid Excelente, el GRUPO ACMS Consultores le ayudará mediante un proyecto de consultoría Madrid Excelente totalmente adaptado a cada organización.

Metodología de trabajo de un proyecto de consultoría Madrid Excelente

Debido a que el GRUPO ACMS Consultores fue la primera consultora en obtener la Marca Madrid Excelente, estamos especializados en la implantación y documentación de todos aquellos aspectos organizativos que conducen a la obtención de la marca.

En un proyecto de consultoría Madrid Excelente realizamos las siguientes actividades:

Toma de datos.
Desarrollo de la documentación exigida por Madrid Excelente
Revisión sistema de calidad bajo la norma ISO 9000
Revisión del cumplimiento de la ley de protección de datos
Revisión sistema de gestión ambiental bajo la norma ISO 14001
Acompañamiento durante la evaluación

ACMS desarrolla la documentación, en total colaboración con el cliente, evitando en la medida de lo posible la burocratización del Sistema, y aumentando su flexibilidad ante cualquier cambio por modificación de técnicas, recurso, etc.

La documentación a desarrollar se basa en los siguientes módulos y apartados:

Módulo Excelencia
- Orientación hacia resultados
- Orientación al cliente
- Liderazgo y coherencia
- Gestión por procesos y hechos
- Desarrollo e implicación de las personas
- Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
- Desarrollo de alianzas
- Responsabilidad social de la organización
Módulo responsabilidad corporativa
- Dimensión económica, buen gobierno y ética
- Dimensión medioambiental
- Dimensión social
Modulo confianza de los consumidores
- Preventa
- Venta del producto / Prestación del servicio
- Garantía y soporte

El GRUPO ACMS Consultores es una de las empresas seleccionadas por la Fundación Madrid Excelente para la realización de evaluaciones de la marca Madrid Excelente.